“妈妈，你看，地上的水花一直在动。”在刚被上海市文明和旅行局评定为沪上第一批21家“数字景区”之一的上海科技馆“才智之光”展区的波纹设备前，小朋友被地上不断滚动的炫光招引得不愿挪步。带着孩子从浦东川沙来玩的陈女士正拿着手机，逐一观赏展区内的互动设备。别的，8K全景声电影、4D科普电影等项目也令人“目不暇接”：熊猫在眼前“翻滚”，恐龙在身边“行走”，珍稀物种好像近在咫尺，触手可及。

  上海科技馆信息技能中心担任人黄凯介绍，馆内使用了很多的科学技能手段，包含人工智能、大数据、4K/8K+5G高清技能、物联感知、虚拟实际VR、增强实际AR、全息投影等，“这些技能让场馆变得更智能、更交心、更具招引力，也让场馆的运转、办理、服务愈加才智，为游客供给了丰厚的数字化体会。”

  这是上海推进数字景区建造的一个生动事例。现在，上海市文明和旅行局以数字化技能提高游客体会和景区办理为切入口，聚集才智旅行标杆场景打造，以“数字景区”建造使命，驱动上海世界数字旅行之都根底单元的才智演进。

  上海市文明和旅行局信息科技处处长张毅介绍，2021年3月，上海市文明和旅行局牵头树立数字景区作业专班，并安排8家单位起草拟定了上海市区域规范《数字景区建造技能攻略》，经过“数字景区”信息根底设施、才智化办理、才智化服务、数字化营销、新技能使用、信息安全六个维度，引导景区进行形式立异、服务立异和科学技能立异，逐渐提高游客体会。上海科技馆是5A级旅行景区，把“观众体会”放在首位，全力打造“办理渠道化、服务网格化、决议计划数据化”的“三馆合一”(上海科技馆、上海天然博物馆、上海地理馆)才智场馆。

  黄凯表明，上海科技馆从游客服务、内部办理、智能化运维、科普教育、展览展现等方面都有数字化支撑。比方，在才智化服务方面，场馆选用分时段预定入馆，在便利游客进馆的一起，也能实时监测客流，然后做好动态实时办理。一起，上海科技馆也设置了虚拟导览、线上展览等内容，丰厚游客的“云上”体会。

  “尤其是虚拟导览，让游客在大众号上就能看到馆内的线上虚拟展厅，这比曾经仅阅读场馆平面图要生动多了。”黄凯说，越是新开的场馆，它的数字化服务才能越强，比方作为上海科技馆分馆的上海地理馆，能做参与馆内的实时定位导览。“咱们在地理馆里安置了馆内地图实时定位，当游客走到某一方位，体系就会感知到并供给邻近的展项视频、文字等导览服务。”

  黄凯说：“咱们正经过线上和线下相结合的方法，用数字化将文明、旅行、科普、教育相交融，带给游客更直接的现场体会。数字化让科技馆变得更简单挨近，会招引愈加多的人到科技馆现场互动和体会。”未来，上海科技馆将持续以观众需求为导向，进一步加大数字化建造力度，用数字技能赋能场馆，打造“无界”“可达”的文明旅行、科普教育大渠道。

  在全市层面，上海正大力推进第一批数字景区对接“随申码文旅”公共服务渠道，以完成全市范围内的“一码畅游”;活跃推进景区与“文旅通”渠道对接，完成对景区重要方位、要点保证时期的归纳监测;结合“乐游上海”“随申办”移动端等文旅公共服务渠道，推进展开营销宣扬、旅行信息展现、文旅产品在线预定等数字化营销事务。

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